Vamos a explicar que es la Política de cookies y para que sirve los Banner.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que nos indican la navegación de los usuarios en nuestra web o app.

Son instaladas por el responsable de la web o de terceros.

Para poder instalarlos en el navegador del usuario al acceder a nuestra página web se requiere el consentimiento expreso y explícito del usuario, mediante una acción que así lo indique.

Existen vario tipos de cookies.

Se suelen utilizar para poder ofrecer productos, servicios o incluso sólo contenidos que son de interés para el usuario.

¿Qué es la política de cookies?

Es el texto legal que ofrece toda la información legalmente exigible acerca de las cookies que instala una web. Es la segunda capa donde debe publicarse todo el contenido legal detallado.

Tipos de cookies

Según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos obtenidos de las cookies

Cookies propias y de terceros

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal

De sesión o persistentes

Según su finalidad

Cookies técnicas, de personalización, de análisis, publicitarias, de publicidad comportamental, de complementos, de reproductor multimedia

¿Cómo tiene que ser el consentimiento de las cookies?

A efectos prácticos tenemos que tener en cuenta un detalle muy importante en cuanto a consentimiento de las cookies se refiere: actualmente es necesaria una implementación técnica de un plugin, un Saas, un software…, es decir con ofrecer toda la información obligatoria no cumplimos con la normativa de cookies.

A continuación describo la forma de obtener el consentimiento en la primera capa (es decir al cargar la página) y en la segunda capa (política de cookies)

OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO PRIMERA CAPA

Banner de consentimiento de cookies.

Declaración positiva en orden a manifestar su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco al uso de cookies (botón o mecanismo ACEPTAR COOKIES)

Incluir un botón o mecanismo específico para rechazar todas las cookies.

Obtención consentimiento PREVIO a la instalación de las cookies.

OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO SEGUNDA CAPA

Facilitar un sistema de gestión o panel de configuración de cookies o mecanismo similar que permitiera al usuario eliminarlas de forma granular.

Control de cookies o panel de configuración de cookies que permite la granulación: En el panel de configuración solo deben aparecer marcadas por defecto las “Cookies estrictamente necesarias”.

El resto de cookies (cookies de análisis, funcionales y de publicidad comportamental…) se muestran como desactivadas por defecto, suponiendo, por tanto, su rechazo.

Bloqueo automático de cookies con las siguientes excepciones:

a) que el usuario aceptase su instalación pinchando el botón de “ACEPTAR” del aviso de la primera capa de información

b) activación en el panel de configuración la opción de uso de los tipos de cookies que consintiera instalar en función de sus preferencias.

Implementación de un sistema de retirada o cambio del consentimiento por parte del usuario web.

Conservación de la acreditación de consentimientos de los usuarios

Escaneado o auditoría periódica de cookies

Implementación de un sistema de renovación del consentimiento. Con cada cambio en las cookies de la página habrá de renovarse el consentimiento. Es una buena práctica hacerlo con carácter mensual. Si bien no es aconsejable dejar transcurrir un periodo superior a 2 años desde la fecha de prestación del consentimiento.

¿Quién es el responsable de las instalación de las cookies?

El responsable de la la instalación de cookies es el responsable de tratamiento de la web, el mismo que el responsable de tratamiento de la Política de Privacidad.

Si quieres saber más de la política de privacidad en páginas web sigue el enlace.

¿Qué es una banner de cookies?

Un banner de cookies es una ventana emergente que aparece cuando un usuario visita tu web con información acerca del uso de cookies, se utiliza para recabar el consentimiento del usuario. Se trata de lo que la Agencia Española de Protección de datos Personales denomina primera capa.

¿Es posible cumplir la normativa de cookies sin banner de cookies o tecnología similar? No

¿Es obligatorio instalar un banner de cookies o tecnología similar en tu web si utiliza cookies? Si, es obligatorio.

Otra opción es instalar un plataforma de gestión del consentimientos o Consent Management Platform (CMP), esta solución iría más allá que un software, aplicación… de cumplimiento de la normativa de cookies. Estas plataformas permiten que el usuario tenga acceso a todos los consentimientos que haya otorgado o denegado en una web (p.e. aceptación política de privacidad, aceptación envío publicidad propia, aceptación del envío de publicidad de terceros, aceptación envío de newsletter, preferencias del usuario para optimizar el tipo de consentimiento solicitado…)

Texto a insertar en el banner de cookies

Este sería un ejemplo de un texto para un banner de cookies que utilizase Cookieboot:

Utilizamos cookies (propias y de terceros), con finalidades de personalización y publicitarias para elaborar perfiles a partir de tus hábitos de navegación en la web p.ej. mostrarte contenido personalizado, cookies de redes sociales con la finalidad de ofrecer funciones de redes sociales y cookies analíticas o de seguimiento para analizar el tráfico, saber que páginas has visitado, mejorar el funcionamiento de la web….   Además, compartimos información sobre el uso que haga del sitio web con terceros de redes sociales, publicidad y análisis web, quienes pueden combinarla con otra información que les haya proporcionado o que hayan recopilado a partir del uso que haya hecho de sus servicios. En algunos casos la instalación de cookies implica transferencias internacionales de datos (usted puede consultar en la política de privacidad de cada proveedor de cookies los países a los que se transfieren datos haciendo clic en la “declaración de cookies” del panel de configuración cada una de las cookies identifica al proveedor de la misma y contiene  un link que dirige a la política de privacidad del proveedor), si usted pulsa ok consiente las transferencias internacionales de datos.

Consulta nuestra Política de Cookies (haciendo click en «Mostrar detalles» y después en el apartado «Acerca de las Cookies»)  para más información. En caso de que decidas prestar tu consentimiento para la instalación de todas las cookies haz click en “permitir todas las cookies”, si deseas configurar las cookies marca los checkbox para la instalación del tipo de cookies que consideres oportuno y haz click en el botón “permitir la selección”, si deseas que solo se instalen las cookies necesarias haz click en “solo usar cookies necesarias”. INTRODUCIR NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA WEB tiene instalado un sistema de bloqueo automático por lo que por defecto únicamente instala las cookies estrictamente necesarias. Si usted quiere cambiar la configuración o cambiar o revocar su consentimiento diríjase a la parte inferior de la página y haga click en el apartado «cambiar o revocar el consentimiento de cookies».

¿Cómo incluir la política de cookies en mi página web o app?

Atendiendo al criterio de la Agencia Española de Protección de Datos Personales en cuanto a la accesibilidad y visibilidad de la política de cookies podríamos combinar las siguientes estrategias:

1. Posicionar el enlace: es decir localizar el enlace donde el usuario medio espere encontrarlos por ser una práctica habitual y generalizada. Es práctica habitual incluir el enlace en la parte inferior de la web.
2. Utilizar una descripción intuitiva como «Política de Cookies» o «Declaración de Cookies» en lugar de «Política de privacidad».

Aplicaciones que te ayudan instalar una banner de cookies

Existen varias herramientas en el mercado de cumplimiento de normativa de cookies. En un primer momento vas a verte deslumbrado por las opciones gratuitas o free, pero estas opciones siempre van a caer en el mismo punto en una auditoría de cumplimiento de la normativa de cookies: el registro de los consentimientos de los usuarios.

Existen soluciones free con múltiples prestaciones y funcionalidades, pero si el llegado el momento en que un usuario presenta una denuncia ante la AEPD y declara que él no ha prestado su consentimiento para la instalación de cookies de tu web y tu como propietario del sitio web no puedes probar que si que consintió la instalación de la cookie, tal día a tal hora porque no tienes un registro del consentimiento no vas a poder probar ese consentimiento, aunque hayas configurado tu solución de cumplimiento de cookies con el máximo cuidado para estar totalmente acorde con la normativa de cookies no podrás probarlo.

Si quieres estar tranquilo y saber no solo que cumples la normativa sino que podrás defender ante cualquier denuncia por incumplimiento en materia de cumplimiento normativo de cookies te proponemos las siguientes soluciones:

Cookiehub es una solución que podría ser buena para páginas con escaso tráfico, pues su precio depende del número de páginas vistas detectadas en el período de los 30 días anteriores. El plan basic son 8€ al mes sino se supera el número de páginas vistas al mes.

Cookiebot es una muy buena opción si tenemos en cuenta nivel de cumplimiento/precio. Por 12 € al mes aseguras tu cumplimiento en materia de cookies. NOTA: no olvides descargar el registro de pruebas de consentimiento de tus usuarios al menos una vez al año, pues a los doce meses se suprimen los datos y ya no podrás descargarte el registro.

CookieYes en su versión Pro por $200 al año (unos 16€ al mes) guarda registro del consentimiento.

Cookiefirst ofrece una solución similar por 19 € al mes.

Iubenda: tiene un plan Business Plus por 22$ al mes que registra log del consentimiento.

Onetrust: El plan para empresas Cookie Compilance Onetrust tiene un coste de 45 € al mes, se factura anualmente. Es una opción más avanzada destinada a empresas con alto tráfico web, que instalen cookies de terceros, con departamentos de marketing que vayan a hacer uso de los datos obtenidos de la navegación del usuario…

Otros textos legales obligatorios en páginas web

Otros textos legales obligatorios en páginas web son:

• Aviso Legal
• Política de Privacidad
• Términos y condiciones (sólo obligatorio para tiendas online)